PriyoTools.com is committed to providing fast, secure, and reliable delivery service all over Bangladesh. নিচে আমাদের shipping policy সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
🚚 Delivery Coverage
আমরা সারা বাংলাদেশে genuine power tools, hand tools, industrial products, hardware tools এবং accessories delivery করে থাকি।
⏱️ Delivery Time
- Dhaka City: 1–3 Working Days
- Outside Dhaka: 2–5 Working Days
Public holiday, courier delay অথবা unexpected issue এর কারণে delivery time কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।
💰 Shipping Charge
Shipping charge depend করবে:
- Product size & weight
- Delivery location
- Courier charge এর উপর
Exact shipping cost checkout page অথবা order confirmation এর সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।
📦 Order Processing
- Order confirmation এর পর সাধারণত 24 hours এর মধ্যে processing শুরু করা হয়।
- Cash on Delivery (COD) order এর ক্ষেত্রে phone verification করা হতে পারে।
🔍 Order Tracking
Order status এবং delivery update জানার জন্য আমাদের support team এর সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
⚠️ Important Delivery Information
- Accurate name, mobile number এবং full address provide করুন।
- Wrong address বা unreachable phone number এর কারণে delivery delay হলে PriyoTools.com দায়ী থাকবে না।
❌ Failed Delivery
Customer unavailable থাকলে অথবা delivery receive না করলে:
- Courier পুনরায় delivery attempt করতে পারে
- Re-delivery এর ক্ষেত্রে additional charge apply হতে পারে
🛠️ Damaged or Wrong Product
যদি damaged, defective অথবা wrong product receive করেন:
- Product receive করার 24 hours এর মধ্যে contact করুন
- Unboxing video verification এর জন্য প্রয়োজন হতে পারে
📞 Customer Support
Shipping অথবা delivery related যেকোনো support এর জন্য আমাদের official Facebook page, WhatsApp অথবা website contact form এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।